Мужу 26 октября исполнилось 60 лет. Документы на назначение пенсии подал по правилам пенсионного фонда загодя (до этого проверили - комплект правильный).
Пришло письмо-подтверждение из ПФР: принято заявление 30 сентября, зарегистрировано 02 октября.
Ходил в окно ПФР через МФЦ ответили, что на бесплатный проезд документов на него нет.
Звонил в пенсионный фонд, ответили, что когда полностью будет готов его пакет документов пенсионера, тогда и бесплатный проезд получите.
Перезвоните, говорят, недели через 2-3!
Разве это правильно?

Кто что слышал или знает по этому поводу?
Заранее спасибо за ответы.